Informativa sulla privacy della Channel Pilot Solutions GmbH

Ultimo aggiornamento: giugno 2016

Riteniamo che la tutela dei dati personali sia una questione di enorme importanza. Nell’erogazione della nostra pagina web www.channelpilot.com e nell’erogazione del nostro servizio multicanale online (“servizio”) e di tutti i servizi e le attività commerciali della Channel Pilot Solutions GmbH tramite la pagina web, ci atteniamo alle disposizioni di legge applicabili sulla tutela dei dati personali e sulla sicurezza dei dati. Per il rilevamento, il trattamento e l’uso dei dati personali della Channel Pilot Solutions GmbH vorremmo fornire le seguenti informazioni:

Sede competente

La sede competente per il rilevamento, il trattamento e l’uso dei dati è la seguente:
Channel Pilot Solutions GmbH, indirizzo: Überseeallee 1, 20457 Amburgo.
Amministratori delegati: Mirko Platz, Lars Niemann, Ralf Priemer.
Per informazioni contattare: info@channelpilot.com

Dati personali

Rileviamo i dati personali durante l’utilizzo della nostra pagina web www.channelpilot.com, al momento della registrazione per usufruire dei nostri servizi gratuiti tramite la pagina web (ad es. con account di prova), al momento dell’ordinazione del servizio tramite l’apposito strumento per la finalizzazione degli ordini online, durante l’utilizzo del servizio così come nelle attività correlate all’esecuzione delle attività online (ad es. ordine della nostra newsletter, uso delle nostre offerte sui nostri social media) (tutte le attività suddette vengono ora denominate nel complesso “offerte online”). Inoltre, rileviamo i dati personali anche in modalità “offline”, ad esempio a partire da un’offerta personalizzata al momento della conclusione del contratto, così come nello svolgimento di altre attività a noi assegnate.

Per l’ordine e l’esecuzione delle attività contrattuali, in particolar modo relativamente all’erogazione del servizio, ti preghiamo di indicare i dati dell’azienda e di contatto, ad esempio nome, azienda, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e altri dati necessari alla gestione dell’ordine e del pagamento. Dati di contatto quali nome, azienda, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail vengono rilevati anche durante la registrazione necessaria per usufruire dei nostri servizi gratuiti, come ad esempio creando un account di prova o iscrivendosi alla newsletter. Durante la registrazione con i dati d’identificazione utente ti verrà richiesto di scegliere una password per effettuare il login.

Se utilizzi semplicemente la pagina web senza effettuare la registrazione, i dati personali rivestono importanza per quanto riguarda i cookie e i plug-in dei social media; si veda in basso. Qualora dovessi collegare il tuo profilo personale dai social media ad un account sui social media della Channel Pilot Solutions GmbH, ci verranno trasmessi dati personali come ad esempio Il nome utente utilizzato sui social media e l’immagine del profilo.

Noi procederemo al salvataggio dei dati personali della natura suddetta.

Le persone interessate da quanto sopra menzionato sono soprattutto i titolari e i collaboratori dei nostri clienti aziendali, così come persone che usufruiscono delle nostre offerte online in qualità di utenti.

Rileviamo e salviamo dati personali di tale natura solo se e nella misura in cui è consentito dalla legge federale sulla tutela dei dati (BDSG) o da altre disposizioni di legge applicabili oppure se è stata concessa l’autorizzazione da parte delle persone interessate.

Nei termini in cui mettiamo a disposizione dei nostri clienti/utenti i requisiti tecnici tramite il nostro servizio o le nostre offerte online gratuite, siamo noi ad occuparci del trattamento dei tuoi dati ai sensi dell’art. § 11 della legge federale sulla tutela dei dati (BDSG) in qualità di gestori dei dati dell’incarico affidatoci; la responsabilità rimane al nostro cliente/utente.

Finalità dell’utilizzo e della trasmissione dei dati

Applicazione dei termini contrattuali e delle offerte gratuite: In primo luogo, utilizziamo (ossia trattiamo e adoperiamo) i dati personali che rileviamo per motivare ed eseguire i rapporti contrattuali (ad es. in caso di contratto d’uso del servizio), così come per l’esecuzione delle attività correlate (ad es. servizi ad uso gratuito sulla pagina web, come account di prova, invio della newsletter), così come per rispondere alle tue richieste o per farti accedere a determinate offerte o informazioni.

Consenso: Nei termini in cui, per l’invio di materiale di marketing o l’esecuzione di una ricerca di mercato (denominate nel complesso “obiettivi pubblicitari”), sia necessario un consenso ai sensi delle disposizioni di legge applicabili, l’invio di informazioni di tale natura è possibile solo dopo aver concesso tale consenso. Il consenso viene richiesto e inviato di norma per via elettronica; protocolliamo dunque la dichiarazione attestante il consenso ed è possibile richiamare in qualsiasi momento il contenuto della suddetta dichiarazione sulla nostra pagina web.

Inoltre, è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento e ciò avrà efficacia per il futuro; anche in casi in cui non è necessario alcun consenso per l’uso pubblicitario dei tuoi dati, potrai contestare in qualsiasi momento l’uso dei dati per fini pubblicitari comunicandolo a [indirizzo e-mail]. Dopo la ricezione della contestazione o della revoca di un consenso concesso in precedenza, interrompiamo l’uso per fini pubblicitari dei dati in questione.

Altre disposizioni: Utilizziamo in forma anonima i dati risultanti dall’uso delle nostre offerte online anche per la redazione di analisi e valutazioni che possono essere utilizzate per fini statistici o di marketing. Tra queste troviamo ad es. analisi relative alla frequenza d’uso delle nostre offerte online e la predilezione per singole offerte o funzioni.

Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare dati personali anche per altri fini ai sensi delle disposizioni vigenti sulla privacy, in particolar modo per la tutela della sicurezza sui dati e per la prevenzione di problemi o abusi nelle nostre offerte online (ad es. a causa di attacchi intenzionali ai sistemi informatici) o per chiarire tali eventi, per migliorare le nostre offerte o incaricare terzi in qualità di subfornitori per l’esecuzione dei servizi tecnici e amministrativi. Infine, può essere necessario utilizzare i dati a causa di obblighi legali o ingiunzioni amministrative o giuridiche, così come in qualità di prova o salvaguardia di fronte a rivendicazioni giuridiche o per la difesa da querele.

Trasmissione dei dati

I dati personali potrebbero essere trasmessi per fini pubblicitari e di ricerca di mercato in conformità al par. 3 a imprese partner selezionate o a fornitori di servizi di marketing e di ricerca di mercato incaricati. È quindi possibile che i fornitori di servizi informatici da noi incaricati, soprattutto i gestori dei centri di calcolo, abbiano accesso ai dati personali legati al nostro ambito di responsabilità.

In casi specifici, può rivelarsi necessario dover trasmettere dati personali a terzi che non hanno la propria residenza all’interno dell’UE o dello Spazio economico europeo (SEE). Trasmettiamo i tuoi dati a terzi residenti al di fuori dell’UE/ del SEE esclusivamente se possiamo assicurare che questi ultimi possano garantire un grado di privacy adeguato.

Dati d’uso

I dati personali potrebbero essere trasmessi a aziende partner prescelte eventualmente per fini pubblicitari e di ricerca di mercato in conformità al suddetto paragrafo 3, previo consenso da parte Sua, o nel caso in cui si tratti di fornitori di servizi di marketing o ricerca di mercato da noi incaricati, il cui operato è vincolato da disposizioni. È quindi possibile che i fornitori di servizi informatici da noi incaricati, soprattutto i gestori dei centri di calcolo, abbiano accesso ai dati personali legati al nostro ambito di responsabilità.

In casi specifici, può rivelarsi necessario dover trasmettere dati personali a terzi che non hanno la propria residenza all’interno dell’UE o dello Spazio economico europeo (SEE). Trasmettiamo i tuoi dati a terzi
residenti al di fuori dell’UE/ del SEE esclusivamente se possiamo assicurare che questi ultimi possano garantire un grado di privacy adeguato.

Dati non personali rilevati automaticamente

Quando accedi alla nostra pagina web vengono raccolte automaticamente (pertanto in assenza di registrazione) informazioni che non possono essere attribuite a una persona identificata o identificabile (ad es. il browser internet utilizzato e il sistema operativo; il nome del dominio della pagina web da cui si proviene; il numero delle visite; il tempo di permanenza medio; i siti richiamati). Utilizziamo tali informazioni con il fine di valutare l’attrattività della nostra pagina web e di migliorarne le prestazioni e i contenuti.

Informazioni sui “cookie” depositati automaticamente sul tuo computer

Visitando la nostra pagina web, è possible che vengano depositate sul tuo computer informazioni sotto forma di “cookie” (ossia di file di piccole dimensioni) volte a riconoscerlo automaticamente durante la visita successiva.

I cookie ci consentono, ad esempio, di adeguare una pagina web ai tuoi interessi o di salvare una password per evitare di doverla digitare ogni volta. Qualora non desideri che il tuo computer venga riconosciuto da noi, ti preghiamo di impostare il browser di Internet in modo tale da eliminare i cookie dall’hard disk del tuo computer, da bloccare tutti i cookie o in modo tale da ricevere un avviso prima di procedere al salvataggio di un cookie. La funzione di aiuto della maggior parte dei browser ti spiega come evitare che il tuo browser accetti nuovi cookie, come fare in modo che il tuo browser avverta in caso di ricezione di un nuovo cookie o anche come è possibile rimuovere tutti i cookie ricevuti.

Sicurezza

La Channel Pilot Solutions GmbH applica provvedimenti tecnici e organizzativi necessari ai fini di tutelare i tuoi dati personali da un trattamento illegale, da una modifica o cancellazione illegale o non intenzionale, da eventuale perdita e da una trasmissione o un accesso non autorizzati. Abbiamo realizzato standard di sicurezza volti a tutelare le informazioni personali forniteci grazie a standard e tecnologie professionali. L’accesso ai tuoi dati tramite le nostre offerte online è protetto da password e i dati particolarmente vulnerabili (ad es. le informazioni sulla carta di credito) sono protetti da crittografia SSL quando si effettua il trasferimento di tali dati dal tuo browser alle nostre offerte online (ad es. durante l’ordine online del servizio). Verifichiamo regolarmente se il nostro sistema presenta punti deboli e attacchi e, nel farlo, ci avvaliamo di un centro dati protetto a livello operativo per tutelare i dati salvati sui nostri server. Tuttavia, dato che Internet non è totalmente sicuro, non possiamo assicurare o assumerci la responsabilità per la sicurezza dei dati che ci vengono trasmessi via internet. Non vi è alcuna garanzia che non si acceda alle informazioni o che le informazioni non vengano rese pubbliche, modificate o distrutte a causa della violazione delle nostre misure preventive materiali, tecniche e organizzative in materia di sicurezza. La tutela delle informazioni per il login (soprattutto utente, password) ricade sotto la tua responsabilità.

Link di collegamento ad altre pagine web

Le pagine web della Channel Pilot Solutions GmbH contengono link di collegamento ad altre pagine web. La Channel Pilot Solutions GmbH non è responsabile per le politiche in materia di privacy o per il contenuto di tali pagine web.

Social media

Utilizzo dei plug-in sociali di Facebook
a nostra pagina web utilizza i plug-in sociali (“plugin”) del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). I plug-in sono riconoscibili sul logo facebook (“f” bianca su un frame blu o un carattere “pollice in su”) o sono contraddistinti dall’integrazione “plugin sociale Facebook”. Di seguito si possono visualizzare la lista e l’elenco dei plug-in sociali di Facebook: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Se viene richiamata una pagina web dove siamo presenti che contiene un tale plug-in, il tuo browser stabilisce un collegamento diretto con i server di Facebook. Il contenuto del plug-in viene trasmesso da Facebook direttamente al tuo browser e collegato da quest’ultimo alla pagina web. Per tale motivo, non abbiamo alcuna influenza sul volume dei dati rilevati da Facebook per mezzo dei plug-in e, pertanto, ti informiamo su quanto a noi noto:
Con il collegamento dei plug-in, Facebook viene a conoscenza del fatto che hai richiamato la pagina corrispondente alla nostra pagina Internet. Se sei collegato su Facebook, Facebook può collegare la visita al tuo account Facebook. Interagendo con i plug-in, se ad esempio premi il tasto “mi piace” o scrivi un commento, l’informazione corrispondente viene trasmessa direttamente dal tuo browser a Facebook, dove viene salvata. Qualora non fossi un membro di Facebook, è possibile ad ogni modo che Facebook riconosca e salvi il tuo indirizzo IP.
L’obiettivo e il volume del rilevamento dei dati e il successivo trattamento e uso dei dati tramite Facebook, così come dei diritti correlati e delle impostazioni disponibili per la tutela della sfera privata si possono evincere dall’informativa sulla privacy di Facebook:

www.facebook.com/policy.php
È necessario effettuare il logout prima di visitare la nostra pagina su Internet se sei membro di Facebook e non desideri che Facebook raccolga dati su di te mediante la nostra pagina su Internet e li colleghi ai dati in suo possesso relativi all’iscrizione a Facebook. È inoltre possibile bloccare i plug-in sociali di Facebook con delle espansioni per il tuo browser, ad esempio con il cosiddetto

Fonte: la redazione della presente informativa sui plug-in sociali di Facebook è stata realizzata (e offerta gentilmente) dalla pagina web dello studio legale Schwenke, accessibile al seguente link:

http://rechtsanwalt-schwenke.de/das-rechtliche-risiko-bei-facebooks-likebutton-

USO DEL PULSANTE GOOGLE +1
La nostra pagina web utilizza il pulsante “+1″ del social network Google Plus, gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”). Il pulsante è riconoscibile dal carattere “+1″ su sfondo bianco.
Se viene richiamata una pagina web dove siamo presenti che contiene un tale plug-in, il tuo browser stabilisce un collegamento diretto con i server di Google. Il contenuto del pulsante “+1″ viene trasmesso da Google direttamente al tuo browser e collegato da quest’ultimo alla pagina web. Per tale motivo, non abbiamo alcuna influenza sul volume dei dati rilevati da Google per mezzo del pulsante; tuttavia siamo certi che il tuo indirizzo IP sarà registrato.
L’obiettivo e il volume del rilevamento dei dati e il successivo trattamento e uso dei dati tramite Google, così come dei diritti correlati e delle impostazioni disponibili per la tutela della sfera privata si possono evincere dall’informativa sulla privacy di Google relativa al pulsante “+1″: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

È necessario effettuare il logout prima di visitare la nostra pagina su Internet se sei membro di Google Plus e non desideri che Google raccolga dati su di te mediante la nostra pagina su Internet e li colleghi ai dati in suo possesso relativi all’iscrizione a Google.

USO DEL PULSANTE LINKEDIN
LinkedIn riceve informazioni quando utilizzi il tuo account LinkedIn per iscriversi su una pagina web o su un’applicazione di terzi. Se visiti il Computercenter Newsroom con plug-in professionali integrati di LinkedIn, come ad esempio “consiglia su LinkedIn”, LinkedIn rileva che le pagine in questione sono state caricate sul tuo browser Internet.

Se visiti una pagina web con plug-in di LinkedIn e sei membro di LinkedIn, LinkedIn utilizza tale informazione per consigliarti in maniera mirata contenuti rilevanti. Con queste informazioni vengono personalizzate sulle pagine web di terzi le funzioni messe a disposizione per te da LinkedIn. Tramite il network LinkedIn è possibile ampliare le proprie conoscenze e scambiare informazioni con il proprio network (contatti diretti e contatti di 2° grado). Gli utenti che desiderano disattivare tale personalizzazione possono rifiutare questa funzione qui di seguito:

https://www.linkedin.com/settings/?tab=groups&modal=nsettings-data-sharing

Il tema della conservazione di questi dati da parte di LinkedIn è trattato nel paragrafo 3.2 della
Informativa sulla privacy:

LinkedIn non utilizza queste informazioni a fini pubblicitari. LinkedIn può mettere a disposizione delle aziende che fungono da host per i plug-in di LinkedIn e tecnologie simili rapporti contenenti le informazioni raccolte sulle impression per consentirti di calcolare il traffico realizzato sulla tua pagina web tramite LinkedIn. È possibile rifiutare l’uso dei dati relativi alle impression tramite LinkedIn cliccando qui:
http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#info-collected
USO DEL PULSANTE DI CONDIVISIONE XING
Nelle nostre offerte online viene utilizzato il “pulsante di condivisione XING”. Collegandosi alla nostra pagina web, viene creata in breve una connessione con i server di XING AG (“XING”) mediante il browser dell’utente con cui vengono erogate le funzioni del “pulsante di condivisione XING”(in particolar modo il calcolo/l’indicazione del valore di conteggio). XING non salva i dati personali dell’utente ottenuti dall’offerta. In particolar modo, XING non salva nessun indirizzo IP. Non viene effettuata nessuna valutazione del comportamento dell’utente relativo all’uso dei cookie collegato all’uso del “pulsante di condivisione XING”. È possibile ottenere le informazioni attuali in materia di privacy relative al “pulsante di condivisione XING” e le informazioni integrative possono essere trovate sulla seguente pagina web:
https://www.xing.com/app/share?op=data_protection

GOOGLE ANALYTICS

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono salvati sul tuo computer e che consentono di analizzare l’uso della pagina web. Le informazioni fornite tramite il cookie, relative all’uso della nostra pagina web, vengono trasmesse e salvate di norma su un server di Google negli Stati Uniti.

Nel caso in cui fosse attiva l’anonimizzazione dell’indirizzo IP su questa pagina web, Google abbrevia il tuo indirizzio IP all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’accordo sullo spazio economico europeo. L’indirizzo IP completo viene trasmesso solo in casi eccezionali e viene abbreviato su un server di Google negli Stati Uniti. È attiva l’anonimizzazione dell’indirizzo IP sulla nostra pagina web. Ricevuta l’autorizzazione del gestore di questa pagina web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’uso della pagina web, redigere report sulle attività della pagina web e per erogare al gestore del sito web ulteriori servizi legati all’uso della pagina web e dell’uso di Internet.

L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser su Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. È possibile evitare il salvataggio dei cookie con un’impostazione apposita presente nel software del tuo browser; tuttavia, vogliamo fare presente che in questo caso potrebbero non essere utilizzabili in toto tutte le funzioni di questa pagina web. È possibile evitare che siano rilevati e trattati da Google i dati (indirizzo IP incluso) prodotti dal cookie e relativi all’uso della pagina web scaricando e installando il plug-in per il browser, disponibile cliccando sul seguente link:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

È possibile evitare il rilevamento da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link. Verrà così installato un cosiddetto cookie opt-out (per opporsi) che eviterà il rilevamento futuro dei tuoi dati quando visiti questa pagina web:

Google Analytics deaktivieren
Maggiori informazioni sulle condizioni generali d’uso e sulla privacy sono disponibili su
http://www.google.com/analytics/terms/de.html
e.
https://www.google.de/intl/de/policies/
Vorremmo segnalarti che Google Analytics è stato esteso con il codice “gat._anonymizeIp();” sulla nostra pagina web con il fine di garantire un rilevamento anonimo di indirizzi IP (denominato masking IP).

Domande e osservazioni

La Channel Pilot Solutions GmbH risponderà a tutte le domande lecite per ottenere informazioni, rettifica, eliminazione o blocco di dati personali. In caso di una richiesta di tale natura o di una domanda generica o in caso di osservazioni relativamente alla presente informativa sulla privacy, è possibile mettersi in contatto con noi. all’indirizzo indicato nel par. 1 oppure mandandoci un’e-mail a:

MODIFICA DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Le modifiche vengono immediatamente comunicate sulla nostra pagina web. Ti consigliamo di consultare regolarmente la pagina web per informarti sull’aggiornamento dell’informativa sulla privacy. Nei termini in cui una parte specifica dell’uso dei dati dipenda dal tuo consenso e un’eventuale modifica della presente informativa sulla privacy ne influenzi l’utilizzo dei dati, ti richiederemo nuovamente il consenso in caso di modifiche, qualora necessario giuridicamente.